문의·도움말

문의는 gonggongbiseo@gmail.com로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답장드립니다.

구독은 어떻게 해지하나요?

iPhone은 설정 → Apple ID → 구독에서 해지합니다. 앱의 내 정보 화면에서도 그 화면으로 바로 갈 수 있어요. 다음 결제일 24시간 전까지 해지하면 다음 달은 결제되지 않고, 이미 결제한 기간은 끝까지 쓸 수 있어요.

환불받을 수 있나요?

결제일부터 7일 안에는 청약을 철회할 수 있어요. 그 사이 주거비 계산을 한 번이라도 썼다면 철회가 제한될 수 있습니다. 환불은 Apple을 통해 이루어지지만, 위 메일로 직접 요청하셔도 처리를 돕습니다. 자세한 내용은 이용약관 제6조를 봐 주세요.

내 소득·자산 정보는 어디에 저장되나요?

내 휴대폰에만 저장돼요. 저희도 볼 수 없어요. 새 공고 알림을 켜면 맞지 않는 알림을 거르려고 출생 연도·혼인 상태·자녀 수·무주택 여부·사는 시·도만 함께 보내요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.

조건 일치 결과는 믿어도 되나요?

공고문을 읽어 정리한 참고 정보예요. 신청 자격과 당첨 여부는 각 공급기관(LH·SH)의 공고문과 심사가 정합니다. 앱의 모든 조건에는 공고문 쪽수가 붙어 있으니 신청 전에 원문을 꼭 확인해 주세요. 공공주택 비서는 LH·SH의 공식 앱이 아닙니다.

계정을 지우고 싶어요

앱에서 바로 지울 수 있어요. 계정 삭제 안내를 봐 주세요.